店门口放什么吸引顾客?惹眼的风水装饰-装饰画怎么去找客户
店门口放什么吸引顾客?惹眼的风水装饰,装饰画怎么去找客户?
抓住客户的心理就是要了解客户的心理,一步到位是不行的,我下面总结一下我的经验。 *** :首先自己的形象要好,给客户的 *** 印象是最重要的,比如衣服、头发、举动、言行等。第二:了解客户的职业、性格、家庭成员、装修的风格以及档次等。第三:从客户的一些生活上谈,谈家庭、生活、事业等。第四:更深一步的走进客户的心中,让大家成为朋友。第五:从某部分上面为客户着想,替客户省钱等。第六:推荐自己的作品, *** 拿出自己最拿手的来讲。比如遇见些自己不怎么清楚的问题要学会转移话题,下面给你一些实战的技巧:设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。二、1、客户没有带平面图,如何谈单?
当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。
1、 *** 步:先建立良好的 *** 印象,用概念吸引他。
这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。 *** 是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的 *** 步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在 *** 次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案 *** ?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为 *** 的,和其他几个方案中的亮点部份。
2、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。
这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你 *** 套起到了很好的辅助作用。还有一些 *** 图。 *** 图是根据你设计中的一些亮点,画一些 *** 图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。
第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
3、第三步,进入签单模式。
以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。三、回答各分公司的问题
答:公司原则上不打折,今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折,但是有很多小优惠:派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户,你少钱也是为了把家居环境做得更好,那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如,设计师可以为客户做理财计划,做一个主材采购表,让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的,把服务提高上去了,对你信赖就加深了。
另外,可以告诉客户,如果打折多了,设计费就会被扣很多,如果你舍得让我的设计费少的话,那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下,客户一般会采取同情的态度,反而让步。有很多设计师是学美术的,可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户,给他一种服务上的实惠感受。
答:实木地板脚感好,纹理色彩自然,硬度稍差,淋漆的实木地板用的是进口uv漆,无须保养;但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大,铺装时需打木龙骨,价格相对较高;强化复合木地板吸取了实木地板脚感好,纹理色彩自然的优点,以及高强化复合木地板安装容易的优点,价格介乎实木地板和高强化复合地板之间,但硬度是三者之间最差的。
答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化,对于木质要求不高,夹板、软木、密度板均可。
答:铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗;木格窗的优点主要在于它的装饰性,但不宜单独使用。
答:购买的家具主要优点:(1)是机器加工;(2)是在无尘车间内油漆,其外观精度和表面亮度较高;(3)由于是工业化生产,价格稍低一些。现场 *** 的家具主要特点:A、是个性化较强,并与整个装修的风格协调、统一,特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调;、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握;C、不适合改变摆放位置;D、不易于搬运调整。
答:原则是不能改动的。
连锁奶茶店装修如何设计才能更好的吸引客户?
在餐饮竞争如此竞争的今天,餐饮行业的比拼早就已经不仅局限于产品和服务了。环境格调的作用也越来越重要。
如果说好的菜品是留住顾客的法宝,那么好的装修环境则是餐厅更大的引流神器。
越来越多优秀的餐饮企业都开始像注重菜品,注重空间打造。那么今天我们就一起来看看那些人气旺的餐厅是如何装修的?
1、门头越大、越敞亮,越惹眼越好
相亲的成功率很大程度上在于 *** 印象,而餐厅的兴旺则在于门头印象。你家餐厅门头是否具有以下特点:
1、有品牌独特性、亲民接地气
2、有记忆点
3、有招财纳客的“好风水”
具备这些,你的门头就是餐厅的24小时金牌销售员,主动帮你揽客。另外在可行范围内门头越大、越惹眼、越敞亮,效果越好。
(巴奴毛肚火锅)
(莆田)
2、招牌醒目,品类显眼
门头是否能把餐厅的“优势产品”充分展现给目标客户,这是一门学问。
越是精准的品牌,对外传播越聚焦。顾客认知越清晰,购买动机越明确。
所以好的装修,招牌一定要满足这两点:
1、招牌清晰注明:品牌+品类
2、顾客看一眼就知道这家店是卖啥的,就明白这家店有何特色。
比如西贝集品牌和品类于一体的招牌名,好记之外色彩也十分显眼。
比如太二酸菜鱼,门头上直接写上“老坛菜酸菜鱼”,清晰直观,每天 *** 供应鱼,广而告之,非常显眼。
3、明档外置,现做现卖有氛围
明档,自带兴隆感,它既展现食材,呈现 *** 工艺。还能展现出一种“现做现卖”的热闹氛围。
所以大多数人气旺的餐厅都采用了明档设计,并且把更具特色、最带热切氛围的档口布置到店门口。
比如成都谢老怪牦牛肉馆,就采用超有餐厅氛围的全明档厨房设计。每个档口清晰可见,不仅让客人觉得热闹,还可以让顾客吃得安心。
4、展食材,让食材自己说话
好的装修,会塑造一个“场”,来自原产地的食材汇聚一处,精心摆置,生成一景。展现食材目的就是:让食材自己说话,这样做比任何广告词都管用。
比如上面提到的谢老怪牦牛肉馆在餐厅门口就直接挂着新鲜的牦牛肉售卖,让顾客感受到食材的新鲜。
再比如鼎泰丰展示包子 *** ,陈鹏鹏展示切割卤鹅,都非常生动且具有视觉冲击力。
5、巧设灯光,让菜品更好看
好的装修,菜品是主角,而灯光成为修饰菜品的神器。巧妙的灯光设计,可以让顾客不论从哪一个角度,拍出的菜品都好看。
而好的灯光设计不等于“亮”,很多餐厅都是采用的“一亮到底”,而那种均匀的照明效果其实对于菜品卖相毫无提升作用。
真正好的灯光设计,应该是各种光源和照明方式互相辅助而成的,有暗有明、有实有虚,具体餐厅的灯光设计,大家可参考这篇文章(餐厅灯光这样设计,让顾客立马爱 *** 的店)
6、轻装修,重装饰
为什么要轻装修,重装饰呢?
这样做起码有3个好处:
1、就是少花钱!少花时间!众所周知装修费事费力,而轻装修则有利于缩短施工工期,节约时间与成本。
2、重装饰的场景打造可以提升顾客体验感,体现餐厅文化。
3、除此之外,轻装修、重装饰可更换性强能紧跟时风,不易被淘汰。
例如,谢老怪牦牛肉餐厅中,利用高原、蓝天、发光牛、雕塑牛、牛图案等各种元素装饰,让人们仿佛置身于天高海阔的大草原上,不仅给了顾客体验感,而且向顾客传达了“牛”的主打元素。
7、利用细节,传递品牌理念和价值
好的装修,不只是好看,还应该具有品牌思维。
具有品牌思维的装修,可以让你的品牌和其它品牌快速区分开,更重要的是能让顾客更快的认识和记住你。
那么如何运用品牌思维呢?除了常见的门头招牌外,我们还可以利用细节传递品牌观念和价值、塑造品牌记忆点。
比如上海一家潮汕菜品类餐厅,在装修时,就运用了许多“8”字符,门店也融入了“8分食材2分功”元素,在顾客视线中很是刷了一把存在感。
在反复的强调和视觉 *** 下,顾客就对“8分食材2分功”的理念印象深刻,这对品牌传播的益处是极大的。
8、有一套自己的视觉识别 *** (VI)
人气旺的餐厅,在门店装修上一般都有,自身独有的一整套VI识别。通过图形和色彩强化品牌符号,引发“视觉消费”,让视觉在顾客的脑海中牢牢地占据认知,为餐厅贴上牢固的标签。
比如我们一看见金黄色的双拱门M,就能联想到麦当劳。
比如看到橙绿相间色块,就联想到7-11便利店。
9、简洁、再简洁!
堆砌、重装、繁琐已经成为餐饮装修过去式,简洁、舒适、干净才是真谛。一切跟经营无关的装修都应该舍弃,对品牌调性毫无帮助的摆设都是多余的。
无意义的字画字油,不用!
不产生价值的装饰品,不用!
一切存在的设计都应为经营而服务,否则就是累赘。